• Tecnología al Servicio del Cliente

Servicio al Cliente

Este servicio consiste en la recepción de llamadas entrantes o inbound (o contactos mediante otro canal de interacción), que realizan los clientes a una plataforma de atención y a un servicio específico, identificando al cliente y resolviendo su solicitud, reclamo, sugerencia, solicitud de pedidos.

La resolución de requerimientos puede abarcar todo el seguimiento del proceso interno, asegurando una respuesta altamente eficiente y oportuna.

Está orientado a empresas que necesitan ofrecer una atención personalizada a sus clientes, a través de números 600 u 800, e-mail y páginas web, entre otros. Los principales servicios ofrecidos son:

  • Información General.

  • Gestión de Reclamos.

  • Toma de Pedidos.

  • Has survived not only five centuries.

  • Post Venta.